Rate this quote:(1.00 / 1 vote)

Quality in a product or service is not what the supplier puts in. It is what the customer gets out and is willing to pay for. A product is not quality because it is hard to make and costs a lot of money, as manufacturers typically believe. This is incompetence. Customers pay only for what is of use to them and gives them value. Nothing else constitutes quality.

1,368 Views

Peter Drucker

Peter Ferdinand Drucker (November 19, 1909 - November 11, 2005) was a writer, management consultant, and self-described "social ecologist"

All Peter Drucker quotes | Peter Drucker Books

FAVORITE (1 fan)

Discuss this Peter Drucker quote with the community:

0 Comments

    Translation

    Find a translation for this quote in other languages:

    la calidad de un producto o servicio no es lo que el proveedor pone. Es lo que el cliente obtiene y está dispuesto a pagar. un producto no es de calidad porque es difícil de fabricar y cuesta mucho dinero, como suelen creer los fabricantes. Esto es incompetencia. los clientes pagan solo por lo que les sirve y les da valor. nada más constituye calidad.

    Ապրանքի կամ ծառայության որակը այն չէ, ինչ մատակարարն է ներդնում: դա այն է, ինչ հաճախորդը ստանում է և պատրաստ է վճարել: ապրանքը որակյալ չէ, քանի որ դժվար է պատրաստել և մեծ գումարներ է պահանջում, ինչպես սովորաբար կարծում են արտադրողները: սա անգործունակություն է: հաճախորդները վճարում են միայն իրենց համար օգտակար բանի համար և արժեք են տալիս նրանց: ոչ մի այլ բան որակ չի ներկայացնում:

    kualitas dalam suatu produk atau jasa bukanlah apa yang dimasukkan oleh pemasok. melainkan apa yang dikeluarkan oleh pelanggan dan bersedia untuk dibayar. suatu produk tidak berkualitas karena sulit untuk dibuat dan menghabiskan banyak uang, seperti yang diyakini oleh produsen. ini ketidakmampuan. pelanggan hanya membayar apa yang bermanfaat bagi mereka dan memberi mereka nilai. tidak ada yang lain yang merupakan kualitas.

    качество товара или услуги - это не то, что вкладывает поставщик. это то, что покупатель получает и готов заплатить. продукт не является качественным, потому что его сложно изготовить и он стоит больших денег, как обычно считают производители. это некомпетентность. клиенты платят только за то, что им полезно и придают им ценность. ничто иное не составляет качества.

    产品或服务的质量不是供应商所提供的。它是客户得到的并愿意支付的。制造商通常认为,产品质量不高,因为它很难制造并且需要花费很多钱。这是无能。客户只需支付对他们有用的东西并给予他们价值。没有别的东西构成质量

    Select another language:

    • - Select -
    • 简体中文 (Chinese - Simplified)
    • 繁體中文 (Chinese - Traditional)
    • Español (Spanish)
    • Esperanto (Esperanto)
    • 日本語 (Japanese)
    • Português (Portuguese)
    • Deutsch (German)
    • العربية (Arabic)
    • Français (French)
    • Русский (Russian)
    • ಕನ್ನಡ (Kannada)
    • 한국어 (Korean)
    • עברית (Hebrew)
    • Gaeilge (Irish)
    • Українська (Ukrainian)
    • اردو (Urdu)
    • Magyar (Hungarian)
    • मानक हिन्दी (Hindi)
    • Indonesia (Indonesian)
    • Italiano (Italian)
    • தமிழ் (Tamil)
    • Türkçe (Turkish)
    • తెలుగు (Telugu)
    • ภาษาไทย (Thai)
    • Tiếng Việt (Vietnamese)
    • Čeština (Czech)
    • Polski (Polish)
    • Bahasa Indonesia (Indonesian)
    • Românește (Romanian)
    • Nederlands (Dutch)
    • Ελληνικά (Greek)
    • Latinum (Latin)
    • Svenska (Swedish)
    • Dansk (Danish)
    • Suomi (Finnish)
    • فارسی (Persian)
    • ייִדיש (Yiddish)
    • հայերեն (Armenian)
    • Norsk (Norwegian)
    • English (English)

    Quote of the Day Today's Quote | Archive

    Would you like us to send you a FREE inspiring quote delivered to your inbox daily?

    Please enter your email address:

    Citation

    Use the citation below to add this quote to your bibliography:

    Style:MLAChicagoAPA

    "Peter Drucker Quotes." Quotes.net. STANDS4 LLC, 2021. Web. 25 Jul 2021. <https://www.quotes.net/quote/42717>.

    Embed


    We need you!

    Help build the largest human-edited quotes collection on the web!

    Our favorite collection of

    Famous Authors

    »

    Browse Quotes.net

    Quiz

    Are you a quotes master?

    »
    In which movie does this quote appear: "I'm sure in 1985, plutonium is available at every corner drugstore, but in 1955 it's a little hard to come by"?
    • A. Pulp Fiction
    • B. Back to the Future
    • C. The Big Lebowski
    • D. Love & Plutonium